酷暑不停歇 奔波为投递
正值酷暑,在湖南省邵阳市,连日来气温持续攀升,太阳炙烤着大地,地面的阵阵热浪让出行的人们望而生畏。在很多人感叹离开空调房需要勇气的时候,邮政快递员却头顶烈日、脚踏热浪,穿梭在大街小巷,将一件件包裹及时安全地送到市民手中。
邵阳市邮政分公司红星揽投部快递员李兵连一天的工作从早上7点开始。一到揽投部,她便风风火火地忙碌起来。分装包裹是快递员到岗之后的首要工作。和同事一起将一车包裹按片区细分到每个快递员的区位后,李兵连的额头上已经满是汗水。随后,她麻利地分装、扫描、装车。“男人能干的活,女人也能做到!”李兵连说着,抱起最后两件包裹装上车,锁好车门,驶向自己的投递片区。
李兵连负责的区域不仅有商业区,还有住宅区,每天大约要投送200件快递,日均步行超过2万步。“配送经验至关重要。先送哪里,后送哪里,我都有自己的‘路线图’。这样既省时省力,也不耽误客户的时间。”在李兵连看来,投递工作不仅靠体力,也需要有脑力。
一路上车子疾驰,热浪袭人,李兵连却丝毫不在意,她时刻关注着手机、快递巴枪上的信息。到了派件区域,从热浪里奔进清凉的大厅,温度的反差一时让人感到不适,她却早已习惯。
遇到对发件流程不熟悉的客户,李兵连总是耐心讲解,帮客户选择最快、最优的快件发寄路线。凭借细致周到的服务,李兵连与片区里的客户也日益熟络。
穿梭于大街小巷,派送数件快递后,李兵连的衣服已被汗水浸透。为了保持体力,她不得不大量补充水分。550毫升的矿泉水,她一天至少要喝上8瓶。“我的体质还是挺好的,一般都能扛过去。”李兵连笑着说。
让李兵连感到欣慰的是客户的理解和支持。在炎炎夏日里,相熟的老客户看到她辛苦奔波的身影,会主动为她买水解渴。“其实这都是我应该做的,但客户的关心和认可真的让我很感动。”她激动地说。