邮政服务让校园更美好
——江苏东南大学邮局拓展业务新空间满足新需求“下个月就要毕业了。我来东南大学邮局提前了解如何把行李寄回老家。听说东西多的话，还可以上门取件。注册邮生活会员，还能免费领取寄包裹的纸箱，我赶紧注册一个。”日前，在东南大学邮局内，即将毕业的学生纷纷前来参与毕业季包裹活动。
东南大学邮局立足“三新三创三共”理念，以实现邮政、校方、师生及更多资源的共建共享共赢为初心，自去年6月6日营业至今，服务近34.3万人次，日均服务约1500人次，成为提供“普遍服务 快递物流 文创共享”的邮政综合服务平台，并引入邮局咖啡、直播带货、创意空间等新业态，以无处不在的中国邮政满足人民群众无处不在的美好需求。
普遍服务满足多元需求
在通信技术高速发展的当下，以书信为媒似乎已经成了怀旧的“艺术行为”。但随着邮政普遍服务全面提升，国内外信函服务能够充分满足师生的基本用邮需求。在东南大学邮局内，越来越多的同学爱上了通过挂号信的方式邮寄信件或文件，而邮寄一枚东南大学的风景明信片给海外友人，也成为东大师生的新风尚。自东大邮局开业至今，明信片、平信、挂号信的收寄量约9200件。其中，国际信件约400件；东大邮局为校方寄递印刷品超200件。
“邮寄了这么多行李包裹，一共才几十元，方便又实惠，我把能寄的东西全部邮寄回家了。”去年毕业季时，家住新疆、西藏等偏远地区的东南大学毕业生首选普包寄递。仅仅一个毕业季，东南大学邮局就收寄普通包裹800余件，且及时送达率达100%。据东大邮局负责人黄曦介绍，校内有很多来自发展中国家的留学生，在国际寄递需求方面也会选择邮路成熟且价格亲民的国际普包。邮局内工作人员全程使用英语服务，收寄流程标准规范，按照留学生不同的实际需求帮助他们搭配适合的寄递套餐。目前，东南大学邮局共收寄国际包裹34件。
快递物流畅通末端服务
走进东大邮局，一排排快递货架上整齐摆放着满满的邮件、便捷的智能包裹设备让人眼前一亮。虽已是晚上8点多，但邮局内仍是一番忙碌的景象。晚自习已结束，前来取件的学生络绎不绝。“我们每日为近600人次提供寄取件服务，为提高学生高峰期取件效率，单位还为邮局配备了两台自助出库仪。”黄曦介绍道，学生取件后可以将快件放到仪器上，通过扫描面单，几秒内就可完成快件出库，大大节约了取件时间。
“邮局门口配置了提供24小时取件服务的快递柜，我们随时可以来取件，从容方便很多。”开业以来，东大邮局获得师生一致好评。邮局通过“包裹柜 自提货架 上门揽收”整合服务将邮政快递物流业务全面渗透至全校园，实现快递邮件集中化、智能化、规范化管理，为规范校园快递秩序、解决校园快递“最后一百米”发挥了重要作用，已累计为在校师生投递快递20.85万件。
文化共享丰富校园生活
“感谢东南大学邮局为我们提供邮寄和盖戳等服务，让我们许多来自五湖四海的邮友又聚到了一起，共同交流、进步。”近期，postcrossing帅气的南京联名团召集25名团员，在江苏省南京市东南大学邮局举办了一场明信片互寄交流会。整场活动，团员们共为亲朋好友寄出明信片超300枚。
邮局内除了邮政综合服务柜台、包裹自提区，还有文创展销区、邮局咖啡区、共享服务区等功能区。充满青春气息的专属邮政校园文创产品、时尚的明信片打印机……将邮文化、校园文化、东大学生文化以及南京名城文化融入东大邮局整个空间、氛围和产品服务中。今年世界读书日当天，东南大学推出的读书盲盒成为爆款，两小时卖出了50单。文创展销区不仅包含以东大校庆纪念邮票为核心的近200款特色邮品，还有学生自主创意设计的产品。开业以来，依托东大邮局举办“毕业季”和“新生季”系列活动，邮品文创线下销售收入累计125万元。
“在邮局里喝咖啡、读好书，给远方的朋友寄张明信片。这里已经成为我们学生的网红打卡地了。”正在读大二的李同学边喝着咖啡，边挑选喜爱的明信片。引入校园咖啡高频业态，结合邮局内外的共享区域和邮文化，让传统邮局焕发了新生机，邮局咖啡日均销售116杯。
此外，在共享服务区，邮政还联合校方打造了“图书漂流角”，为千里之外的新疆学子寄递图书、送去知识与希望；东南大学研究生胡绍鹏同学的个人集邮展览在此一经展出，就吸引广大师生驻足参观；为了庆祝植树节，邮局还举办了旧纸箱兑换多肉植物活动，当天兑换超120盆。