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邮政实干家的励志故事

——记甘肃兰州市分公司寄递事业部商企项目组魏潇
宋丹2023-06-09来源:中国邮政报

  “魏经理,妥妥的实干家!吃苦耐劳、乐于钻研,很棒的!更厉害的是,她能够根据现有业务进行拓展开发,让整个项目得到升华。”“小魏,不仅项目干得好,丰富的知识储备和扎实的写作水平也不得不提。”未见魏潇其人,同事和领导的评价已经让笔者对大家口中的“魏经理”充满好奇。 

  担当谋发展 实力填空白 

  2020年底,魏潇来到甘肃省兰州市邮政分公司寄递事业部商企项目组,担任项目经理一职。她接到的第一个工作就是小米仓配项目运营的整体推进。之前,虽接触过相关业务,但实际推进起来却困难重重。工作亟待推进,自身又缺乏经验。怎么办?学!在领导的指导下、同事的支持下,魏潇同团队成员一起,努力克服环境陌生、经验缺乏带来的紧张焦虑,通过自我加压、深入学习,不断丰富运营知识和专业能力。“多亏当时领导的耐心指导帮助,还有同事的及时沟通交流,我才能很快了解速递物流做仓配项目的内容,进而掌握要领,找到工作的突破口。”说起当时的情景,魏潇流露着感激之情。 

  掌握了工作要领,魏潇像是打开了新天地的大门,所有工作都变得顺利起来。一方面梳理具体流程,在规定时间内完成了小米仓配项目一期建设的各项相关工作;另一方面,根据项目实际运行效果,及时与客户沟通,安排专人跟进,确保项目顺利运行及各项kpi指标正常。 

  临时接重任 争做有心人

  2021年,寄递事业部承接另一个物流项目,时间紧、要求高、任务重。魏潇再次被委以重任,参与该项目的筹备和组织实施工作。“包括前期预算、库房改造、机房升级等,我们团队成员都全身心投入项目中。我们合理分工,对内积极对接相关部门,对外与当地客户、第三方实施公司多次沟通,并安排专人参与方案设计、现场施工改造等工作,最终保质保量地完成了项目前期准备工作。”与团队成员一起奋战的点点滴滴,魏潇还历历在目。

  项目正式开仓运营后,仓库内部按照“6s管理”要求,对仓储及操作区域进行合理划分,每月物资盘点、安全人员现场巡检等制度得以完善落实。“在我们的不断共同努力下,晨夕会、周例会、定期培训、月度谈心谈话会已经制度化、规范化,作业流程也更加细致了。”在项目组成员看来,没有魏潇想不到的细节和做不到的工作。

  魏潇实实在在地亲力亲为、尽心尽力,最大程度上为项目进展亮“绿灯”。科学组划仓储流程,做到科学管理、高效运行;配备电动地牛、堆高车、皮带机、清扫车、拣货车等设备,有效利用现代化设施设备,大大提高库内仓储量及工作效率,加快仓内分拣、赋码、上架等环节的操作速度。魏潇还会定期组织开展“生产能手”竞赛活动,进一步加强团队管理、培养骨干力量,从而打造了一个业务能力强、专业素质高的仓储项目团队。

  “运作该项目,能起到以点带面、外拓内联的重要作用。一方面,拓展广度,开发关联客户的仓配业务;另一方面,丰富业务种类,拓展客户的医药、器材、小型设备运输等其他品类业务。同时,通过整体联动及信息共享,协助兄弟单位开发了类似市场以及后期的建联业务。”魏潇为自己的工作成果感到欣慰、为自己的团队感到骄傲。

  项目添内核 自身再升华 

  随着业务合作的深入,魏潇发现了客户在院区内存在收寄件流程复杂、签收代管时间较长等问题。随之,闲不住的“魏经理”又行动起来了,针对现有的合作模式,细化流程、完善制度,以“邮驿站”为切入点,为客户提供安全、保密、便利的专业化服务。一方面,强化了业务合作;另一方面,能保证邮件收投件件落实到人、客服时时应答,及时解决收寄问题。 

  “平凡又不凡,这是我参加工作以来最大的感受,也是最真实的体会。说到底,不管做什么工作,就是要以心换心,尤其是从邮政企业的角度考虑问题,紧抓每一个信息点,提升每一个项目开发的有效性。安安心心、踏踏实实办实事。只有邮政企业的价值被客户肯定,我们在邮政企业的工作才是有意义的。”魏潇说。

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