小卡片 大民生
——江西宜春市分公司开启社保卡项目服务新模式“真是太方便了，在邮政就能体验一站式新生儿社保卡的信息采集、现场制作和免费寄递服务。”日前，刚当上父亲的张先生在邮政网点给新生儿办好社保卡后兴奋不已。张先生感受到的便捷得益于今年以来，江西省宜春市邮政分公司充分借助邮政网点多、渠道广的服务优势，为人民群众提供“就近办、上门办、线上办”的服务新模式和优质精准的寄递服务。此举有效地解决了群众办卡和人社系统发卡的双重难题。
宜春市分公司联合市人力资源和社会保障局开发的“社保卡微服务”微信小程序，充分借助社保办事大厅，服务窗口，社区、乡镇劳保所，村委会等渠道，主动联网人社部门、公安局户政科户籍信息，及时掌握当地新生儿上户登记信息需求。“多部门合作、跨部门打包‘一件事’的做法有效提升了公共服务效率，简化了群众办事程序，实现了新生儿社保卡制卡率100%的目标。”宜春市分公司相关负责人说道。
“第三代社保卡是当前国内安全性、应用面最优最广的电子政务卡，在应用功能上实现了线上、线下一体化，能够为大学生提供医保、社保、金融、政务办理等多场景服务。”针对大专院校学生医疗已纳入门诊统筹医疗，且大多数学生来自全国各地，并不持有“江西社保卡”的现状，宜春市分公司社保卡项目组通过多次走访各院校学工处，大力推广社保卡场景应用。“既能看病买药，还能享受邮政金融服务，功能真是太齐全了。”吴同学在办好第三代社保卡后，对社保卡生活一卡通的管理服务模式大加赞赏。
如今，在宜春市各大专院校，宜春市分公司将第三代社保卡一体化服务工作作为深入贯彻落实“我为群众办实事”实践活动的重点，真正抓实、抓细。通过投递员“走院校、进班级”宣传推广活动，全方位、全流程参与大学生信息线上采集、实物交接、封装邮寄、信息反馈等环节，实现学生足不出校办卡，促进政务服务“最多跑一次”。
“凡是当天14点半以前在小程序申领的社保卡，均可以实现当天办卡、当天邮寄。”在宜春市各大乡镇，这样的宣传语和海报随处可见，目的就是要让老百姓家喻户晓并使用小程序快速申请办卡。持有原社保卡的群众大部分在各乡镇，而各乡镇的劳保所并不具备制卡功能。对此，宜春市分公司社保卡项目组一方面利用人社服务社群，委托各乡镇专员发布二维码小程序，对新卡申领广而告之。另一方面，借助与市公安局建立的警邮项目良好合作基础，联合市人社局向市公安局发出数据匹配请求函，把库存卡准确地投递到偏远地区老百姓手中，从而有效地将邮寄转化率提升至50%。
同时，宜春市分公司社保卡项目组每天还会对寄出的邮件进行跟踪查询，积极做好主动客服工作，确保每一个社保卡邮件安全、准确、快捷、及时地送到收件人手中，并且每个月会将邮寄订单和邮件跟踪信息反馈给市人社局。上述工作受到市人社局的高度认可。