零下30摄氏度的“温暖”
冬捕邮局员工向游客展示查干湖主题邮资封。
“您好，这里能邮寄明信片吗？我想给在成都的妹妹写几句祝愿的话，她今年要参加高考了，因为课业压力大，这个寒假不能和我们一起游玩，想通过这种形式，给她鼓鼓劲、加加油！”新年伊始，一位“95后”游客走进吉林省松原市邮政分公司查干湖冬捕邮局，准备给远方的妹妹送去新年祝福。
查干湖的蒙古语是“查干淖尔”，意为白色、圣洁的湖。在这里，蜿蜒曲折的湖岸线绵延100多公里，相当于7万多个足球场般大的湖里蓄着6亿多立方米的水。冬日的冰面上气温达零下30摄氏度，在这样寒冷的天气里，冰湖之上的蒙古包邮局格外引人瞩目，这就是查干湖冬捕邮局。除了邮票、明信片、老邮筒等传统邮政元素外，冬捕邮局还秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，设置了热饮区、充电区、休息区、体验区等功能区域，以小服务展现大情怀，打造查干湖“亲情驿站”，为寒冬中的游客送去丝丝温暖，让其感受邮政温度。
“连接美好，无处不在。”查干湖冬捕邮局的独特文化景观和提供的邮政服务，不仅为游客传递着美好祝愿，让来自全国各地的游客更直观地了解查干湖渔猎文化，还带动了地方产业的转型升级，促进地方经济的蓬勃发展。
2012年，记录“全鱼宴”制作过程的纪录片《舌尖上的中国》一经播出，迅速赚足了人们的眼球，也让世界重新认识了查干湖鱼。查干湖鱼的鲜美不仅在于它肉质的细腻和雪白，更在于满蒙文化中冬捕的野性与豪迈。松原市邮政分公司充分利用查干湖冬捕契机，自2014年12月起，每年冬捕期间设置冬捕邮局，在提供邮政普遍服务的同时，还叠加电商、文传、寄递等业务，不仅满足百姓用邮需求，还进一步推进企业及地方经济发展。
松原市分公司作为查干湖鱼的指定销售商，在以“多渠道下单 快速配送”为主阵地的冬捕邮局里，摆放着精美的自有品牌商品和文传产品，利用网络资源优势开展平台推广，与邮乐网开展合作，通过“线下带动线上、团购带动零售”方式，助力查干湖鱼远销全国。同时，通过抖音平台直播冬捕现场，宣传《查干湖》特种邮票和“松水良田”自有品牌产品，提供从下单到配送的一站式服务，推进电商和寄递业务协同发展。
“你们这儿的邮寄速度太快了，冬捕当天往家里邮寄的鱼，没等我们回到家，就已经送到了，鱼还很新鲜，我要再买一些送给亲戚，邮政现在提供的服务种类多、速度快，真是越来越便捷了。”游客张女士拨打查干湖鱼外包装上的电话，又订购了一些查干湖鱼。
为保障寄递时效，让鲜美的查干湖鱼快速搬上餐桌，今年，松原市分公司新增了ems农产品冷链运输航空专线，实现了全国重点城市次日递、重点路向邮寄资费打折优惠。到目前为止，查干湖鱼项目实现收入187万元，寄出1万余件，进一步助力当地特产远销全国，将家乡味道向更远传递。
“践行普遍服务不仅在查干湖冬捕邮局，更在扎实推进客户体验三年提升工程、加强质量管控和监督检查的每项举措里。”松原市分公司总经理李远飞说。松原市分公司5类24项重点服务指标全面实现达标或大幅提升。其中，国际ems异常发生率、理赔及时率、平信条码率等12项指标均列吉林邮政首位。邮政品牌形象持续改善，揽投外部形象得到了进一步提升。
一次美好的传递、一种协同的发展，松原邮政人以他们独有的方式展现着生生不息、年年有鱼的魅力查干湖。