远程集中监控实现“智慧邮政”的立体管理
点睛之笔：中国邮政远程集中监控系统以智能物联架构理念，充分利用物联网技术，构建一套集风险智能防控、业务操作监管与远程指挥调度于一体的、具有良好扩展性与兼容性的企业安全管控平台，有利于邮政的安全发展、降本增效、风险防控和可视化管理，最终实现“智慧邮政”下的立体管理。
中国邮政远程集中监控系统工程（以下简称“远程集中监控系统”）以智能物联架构理念，充分利用物联网技术，构建一套集风险智能防控、业务操作监管与远程指挥调度于一体的、具有良好扩展性与兼容性的企业安全管控平台，实现了邮政代理金融网点、自助银行、自助设备、业务库、邮政营业场所、邮件处理场地的全国联网、实时可视。
自2017年6月30日系统上线至今，完成全国所有代理金融网点视频联网，同时，陆续接入邮政营业场所、邮件处理场地点，共接入98万余路视频监控点位，初步实现中国邮政远程集中监控系统大联网，为邮政业务经营和管理提供了稳定安全的发展环境，丰富了业务监管手段，实现了减员增效，降低了企业管理成本，支撑全面的风险防控和内部管控体系，是邮政企业提升管理水平的一个重要里程碑；同时，通过与邮政金融合规系统、指挥调度系统、短信业务系统、运钞车北斗gps模块系统等实现对接，全程全网可视化，将邮政企业管理带入一个多层次、多角度、全方位感知的可视化新时代，最终实现“智慧邮政”下的立体管理，更好地完成中国邮政所肩负的社会责任。
远程集中监控系统基于视音频多媒体、网络通信、存储等技术进行构建，统一规划功能、统一规范联网技术、统一整合视频资源，对系统内的视频、音频、报警、对讲、门禁等各种信息资源进行集成及处理，对系统内的设备、用户、网络、安全、业务等进行综合管理，实现远程集中监控系统所规定的相关功能。该系统工程建设有全国中心、省中心和地市中心，机构涉及集团公司、省、地市、县、网点等，综合利用物联网技术，依托本地监控资源，整合全国范围内的视频资源，构建“三级联网、四级管控”的全国联网平台。使用用户包括高级管理人员、系统管理员、安保管理员、服务质量监督员、代理金融业务管理员、监控值守人员等。通过该工程建设落实安全生产管理责任制，能提高突发事件应急处置能力，提高企业的安全防范水平，提升客户服务质量和员工幸福指数。仅以重庆市永川片区为例，从现场值守方式改变成集中监控异地值守方式，可减去117个四类业务库共计175.5个兼职值守人员，一年可以减少实际成本支出59万元。
远程集中监控系统建设实现了邮政营业场所全天候的实时监控、全国报警数据的可视化分析以及邮政体系内多套业务系统协同作业的信息化交互，利用远程视频监控和报警联动技术，构建“机器 制度”相制约的自动风险防控、内部管理控制体系，健全和完善扁平化、可视化、智能化指挥防控体系，切实提升邮政各级机构的应急指挥能力和水平，有利于集团公司提高管控力，挖掘监管潜能、提高监管效率，有效防范安全风险和操作风险，提高企业整体效率与效益。根据远程集中监控系统建设，集团公司信息技术局创造的《依托智慧物联的可视化管理变革》，被评为第14届全国邮政企业管理现代化创新二等成果。
□成果创造人 张百龙 刘红 刘呈 汤淑涓 陈轩 崔景刚